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今天上午,DeepSeek突然大面积宕机,直接冲上微博热搜。根据官方服务状态记录,故障从北京时间10月15日8:11开始,12:49宣布修复,最终在13:04恢复正常,整个过程持续4小时53分钟,接近5个小时。期间,DeepSeek网页端、App及API服务均受到影响,大量用户遇到服务器不可用、请求失败等问题。 DeepSeek官方刚刚发布了《服务恢复及补偿通知》。这次补偿力度还真不小:宕机近5小时,直接赔7天!按照官方方案,所有受影响的API用户,均可获得10月8日至14日期间API消费金额100%的赠金返还,自动到账,后续调用优先扣除赠金。相当于过去7天花掉的API费用,又给你送回来了一遍。官方还表示,将全面排查服务稳定性问题,梳理并剥离单点依赖,避免类似故障再次发生。不过,补偿的是API调用额度,并非现金退款。对于那些依赖DeepSeek API提供线上服务的企业和开发者来说,停机近5小时造成的业务损失,也不是几张Token账单能弥补的。我觉得这次DeepSeek的补偿诚意还是比较足的。但随着AI越来越深入生产环境,模型能力再强、价格再便宜,服务稳定性跟不上也很头疼。毕竟,AI都快成生产力了,谁也不希望自己的生产力动不动就放假。官方通知原文如下:【服务恢复及补偿通知】尊敬的用户:北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间,我们的服务系统出现故障,导致该时段内 API 服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰,我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改,全面梳理并剥离单点依赖,坚决杜绝同类问题再次发生。作为补偿,我们将按您账号 7 日内(10.8-10.14)的消耗金额以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API 计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响,我们再次致歉,感谢您一直以来的信任与支持。
宕机近 5 个小时后,DeepSeek 发补偿款了。今天上午,DeepSeek 出现大范围服务故障。此次异常涉及对话服务、DeepSeek V4.1 Flash API 和 V4 Pro API,部分服务中断,网页与 API 性能同步下降。正在借助 DeepSeek 写文案、调试代码或整理方案的用户,也因此受到影响。故障发生后,官方状态页面最初显示正在排查问题,随后于 9 时 06 分更新为已定位原因、正在实施修复。不过,从定位问题到服务恢复,又过去了近五个小时。服务恢复后,DeepSeek 发布致歉与补偿公告,表示已启动针对服务稳定性的全面排查和整改,将全面梳理并剥离单点依赖,防止同类问题再次发生。所谓单点依赖,可以理解为某个关键环节出了问题,依赖它的其他服务也可能跟着受影响。不过,官方目前没有披露此次故障的具体触发原因,也未说明哪个环节出现异常,完整的技术解释仍有待进一步公布。相比尚未展开的故障说明,补偿方案给出了明确安排。 DeepSeek 在官网上表示,将按照用户账号在 10 月 8 日至 10 月 14 日期间的 API 消耗金额,以赠金形式全额返还,赠金自动到账,后续调用 API 时优先抵扣。换句话说,过去七天调用 API 花了 100 元,账号就会自动收到 100 元赠金,用于抵扣后续使用费用,无需主动申请。最近用过 DeepSeek API 的朋友,可以去账户里看看补偿到账了没有。查看地址:https://platform.deepseek.com/usage
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